자주묻는질문

    Request & Apply

    Q 제가 어디서 대출받았는지 모르겠어요. 제 채무가 어디에 얼마나 있는지 알 수 있나요?

    A 당사는 당사에서 위임관리중인 채권에 한하여 내역을 알 수 있습니다.

      따라서 문의하신 내용은 해당 금융기관에 직접 연락하시거나 신용조회(평가)회사를 통해서 본인의 채무를 확인할 수 있겠습니다.

    Q 채무를 모두 상환하여 종결이 되었을 경우 신용카드는 언제 다시 만들 수 있나요?

    A 채무불이행정보는 해당 연체사유가 해소된 때 해제가 가능하며 동시에 삭제도 가능합니다. 다만 각 금융회사가 해당회사의 기준이나 지침에 따라 다르게 운영하고 있어 이와 관련한 정확한 사항은 해당 금융회사로 문의하셔야 자세히 답변을 들으실 수 있습니다. 채무불이행정보는 신용정보회사에서 삭제하거나 등록하지 않는 업무임을 알려드립니다


    Q 귀 사에 보관중인 본인(채무인)의 신용정보기록을 삭제하고 싶어요?

    A 당사의 개인신용정보기록은신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20에 의거하여 관리되고 있어 임의 삭제가 불가하며, 조회일로부터 3년이 경과하는 시점에 자동삭제 처리됩니다.


    Q 저는 귀사에 대해 알지 못하는데 OO금융기관과 거래가 있다는 사실만으로 변제독촉을 받았습니다. 의심스러운데 확인할 수 있는 방법이 있을까요?

    A 당사는신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의거하여 금융위로부터 허가를 받은 신용정보회사 입니다. 당사 검사부(02-559-0136, 0175)로 전화 주시면 친절하게 확인해드리겠습니다.